Qu’est ce que l’e-réputation ?

L’e-réputation d’une organisation, d’une personne est composée des données explicites et implicites, diffusées sur le web à la fois par l’organisation elle-même, ses employés, ses clients, ses concurrents, ses amis ainsi que par des personnes-relais…

Comment maitriser son e-réputation ?

L’e-réputation est un concept qui se développe de plus en plus. En effet, on assiste à une prise de conscience de sa présence numérique.

Les organisations, les sociétés tentent de formaliser ces concepts et pratiques associés à l’e-réputation, et ce pour suivre les évolutions rapides du web mais aussi pour poser un cadre méthodologique efficace face à des situations « 2.0 » en constant changement.

Afin de gérer au mieux ces situations, une veille d’opinion/image spécifique est nécessaire pour suivre ce que disent ces acteurs et y répondre si nécessaire et de manière la plus efficace.